Le développement durable selon Colis Privé

Le développement durable selon Colis Privé

Formules proposées par la société : mécanisme et atouts

Fondé durant l'année 1993, Colis privé apparaît depuis comme une alternative intéressante à la Poste. Son service de livraison à domicile s’adapte parfaitement aux besoins spécifiques des simples particuliers. Afin de développer une relation de partenariat durable avec la clientèle, cette entreprise, numéro 1 français de la livraison de colis au service des simples particuliers, adapte ses prestations à ses habitudes ainsi qu'à ses besoins. Avec Colis Privé, les colis de sa clientèle sont livrés au lieu de résidence du bénéficiaire en mains propres ou en boîte aux lettres en moins de 48h. Si le propriétaire n'est pas dans son appartement et que le colis ne peut pas être introduit dans la boîte aux lettres, la personne chargée d'effectuer la livraison le contacte par téléphone.

Suivant le NPS, Colis Privé dispose d'un taux d'obtention au premier passage de 92,01 % et d'un rapport de contentement élevé. Le délai d'expédition rapide et sûr de la société fait notamment partie de ses premiers points forts. Pour satisfaire totalement sa clientèle, l'enseigne s'associe en permanence à de nouveaux établissements partenaires. L'entreprise fait également différents investissements en vue de garantir ses perspectives d'avenir. Colis Privé se révèle étayée par des agents enthousiastes, diversifiés et exigeants dans la réalisation de ses interventions. Au sein de l'établissement, la société donne de l’importance aux échanges interpersonnels y compris entre supérieurs et subordonnés.

Spécialiste de la livraison de colis au service des simples particuliers et des sites marchands

Grâce au retrait « En Box Abricolis », caractérisé par un service de livraison express en 24h, Colis Privé offre à sa clientèle davantage de performance et un surcroit de disponibilité. Une offre globale est proposée par cette entreprise aux consommateurs pour satisfaire les spécificités de leurs besoins. Ce spécialiste de la livraison à domicile réussit notamment à s'illustrer par rapport à ses autres concurrents grâce à son offre à 360 degré en 24h et 48h. Comme ce spécialiste du dernier kilomètre réalise des livraisons proches du domicile dans toute la France, le destinataire peut, avec la présentation d'une pièce d'identité, obtenir son colis au niveau des 4 000 relais Kiala. Colis Privé offre à ses clients l'accès à un service d’assistance toujours accessible. Une page web dédiée est disponible sur le site de cette entreprise afin d'apporter des réponses adaptées aux questions courantes des utilisateurs de son service.

Les engagements de Colis Privé incluent la garantie de qualité des services pour le client. L’entreprise a adopté une méthode de suivi stricte de la bonne marche des livraisons à domicile. Société spécialisée en livraison à domicile, cette entreprise française entretient une collaboration directe avec les sites marchands en vue d'assurer la sécurité des colis. Les conclusions des évaluations conduites par Itinsell et Webhelp sont publiées de manière périodique dans le cadre de baromètres de service. Ces prestataires de confiance évaluent chaque mois le niveau de qualité des services fournis par Colis Privé.

Le point sur les principes entretenus par la firme

A l'occasion de la réalisation de ses activités de remise de colis, la compagnie cultive la perfection. Dans le cadre de l'accomplissement de son travail de remise de colis et à travers des échanges positifs avec ses associés, Colis Privé privilégie la cohésion entre toutes les parties concernées. Un véritable engagement vis-à-vis des clients destinataires lie Colis Privé en prônant le respect des délais de livraison. La recherche d'un haut niveau de qualité représente un facteur clé pour l'entreprise.

Présentation d’une enseigne spécialiste de l'expédition de colis

Le personnel de Colis Privé travaille l’ensemble de l’opération d'expédition du paquet. Grâce à ses formules exhaustives d'expédition à domicile, la compagnie s'avère un partenaire sérieux aux yeux des établissements professionnels. L'enseigne est la première institution non étatique de port de colis opérant sur le territoire français. Ce protagoniste privé du dernier kilomètre prend en main la livraison de paquets des particuliers sous 24 h à 48 h. L'enseigne bénéficie d’une importante logistique avec deux plateformes nationales se situant en région lyonnaise, en région parisienne et dans le Nord. La compagnie ne cesse de proposer des formules de livraison à domicile en relais. En vue d'améliorer le fonctionnement de ses missions, Colis Privé s’appuie sur plus de 400 employés et de 1 700 livreurs sous-traitants.